近日，重慶市萬州區(qū)沈文濤全家專程向四川省棉麻公司贈送錦旗，錦旗上書“黨的信任在心頭，風清氣正解民憂”。

2001年，沈文濤作為個體經(jīng)營戶，依托我司“晶瑩雪”品牌開展代理經(jīng)銷合作，經(jīng)營期間以自有房產(chǎn)辦理業(yè)務抵押登記。后續(xù)雙方合作終止，公司雖已將房屋產(chǎn)權證書歸還當事人，但不動產(chǎn)抵押手續(xù)一直未辦理解除。近期當事人知曉需辦理解押后，向我司提交了協(xié)助辦理解押的訴求。

接到訴求后，棉麻集團下屬企業(yè)四川棉麻紡織科技公司牢固樹立以人民為中心的服務理念，堅守為民解憂、誠信履職工作準則，不回避陳年舊賬、不推諉歷史難題，主動靠前對接群眾，逐條梳理當年合作檔案、抵押登記原始材料，全程配合群眾對接不動產(chǎn)登記部門，細化梳理辦理解押全流程所需資料，點對點協(xié)調推進各項手續(xù)辦理，高效妥善推動歷史遺留問題化解。

一面錦旗承載著群眾發(fā)自內心的認可，更是對公司踐行社會責任、堅守為民服務初心的鞭策與激勵。下一步，公司將以此為契機，持續(xù)厚植為民情懷、恪守誠信經(jīng)營底線，系統(tǒng)梳理排查各類歷史遺留問題，建立常態(tài)化群眾訴求處置機制，用心用情保障群眾合法財產(chǎn)權益，以敢擔當、善作為、辦實事的實際行動，持續(xù)涵養(yǎng)風清氣正的經(jīng)營服務氛圍，充分彰顯社有企業(yè)的社會責任與民生擔當。